Техническая поддержка

Техническая поддержка доступна по будням с 9:00 до 18:00 по телефонам 8 800 5000 557, добавочный 901 и электронной почте support@smartagro24.ru Для обучения свяжитесь с менеджером sales@smartagro.ru.

Мы не бросаем клиента один на один с системой. В стоимость подписки уже включены часы консультаций, загрузка исторических данных, помощь в освоении информационно-насыщенных разделов системы (технологические карты, оперативное планирование).

Далее просто списком что мы делаем:

• Загружаем поля агропредприятия из KML-файла. Это самый быстрый способ внести в систему данные о полях, обозначить границы и добавить необходимые для работы атрибуты.
  
• Добавляем кадастровые выписки по полям клиента, сопоставляем с картой полей.
  
• Вносим перечень техники, справочник материалов и историю севооборота, обучаем как пользоваться данными для формирования заданий и сбора аналитики.
  
• Заполняем данные об используемой технике, оборудовании, имеющихся датчиках, настраиваем их синхронизацию с системой. Полученный шаблон нужен для формирования технологических карт.
  
• Создаем технологическую карту по одной культуре, на примере которой клиент может создавать остальные и избежать ошибок.
  
• Обрабатываем для образца 10 путевых листов.
  
• Создаём 3 оперативных плана: задаём производственные задания, резервируем материалы, технику, закрепляем за технологическими операциями персонал. Демонстрируем, как система автоматически обновляет прогресс выполнения задач на основе поступающих с техники данных.
  

На 2019 год разработчиками Агроаналитики запланировано внедрение в систему биллинга, благодаря которому клиент сам сможет просмотреть статус оплаты, тарифный план и прочие сведения своей учётной записи. В планах также онлайн формирование заявок на дополнительные часы обучения, техподдержки, необходимость выезда специалистов на место. Пока все запросы направляйте на почту support@smartagro24.ru или звоните по телефону 8 800 5000 557.