Техническая поддержка

Чем вам поможет техподдержка при внедрении системы
и как с ней связаться
  • 1
    Каков режим работы техподдержки?
    Техническая поддержка доступна по будням с 9:00 до 18:00 по телефонам 8 800 5000 557, добавочный 901 и электронной почте support@smartagro24.ru Для обучения свяжитесь с менеджером sales@smartagro.ru.
  • 1
    Чем вам поможет техподдержка при внедрении системы?
    Мы не бросаем клиента один на один с системой. В стоимость подписки уже включены часы консультаций, загрузка исторических данных, помощь в освоении информационно-насыщенных разделов системы (технологические карты, оперативное планирование).

    Далее просто списком что мы делаем:
    • Загружаем поля агропредприятия из KML-файла. Это самый быстрый способ внести в систему данные о полях, обозначить границы и добавить необходимые для работы атрибуты.
    • Добавляем кадастровые выписки по полям клиента, сопоставляем с картой полей.
    • Вносим перечень техники, справочник материалов и историю севооборота, обучаем как пользоваться данными для формирования заданий и сбора аналитики.
    • Заполняем данные об используемой технике, оборудовании, имеющихся датчиках, настраиваем их синхронизацию с системой. Полученный шаблон нужен для формирования технологических карт.
    • Создаем технологическую карту по одной культуре, на примере которой клиент может создавать остальные и избежать ошибок.
    • Обрабатываем для образца 10 путевых листов.
    • Создаём 3 оперативных плана: задаём производственные задания, резервируем материалы, технику, закрепляем за технологическими операциями персонал. Демонстрируем, как система автоматически обновляет прогресс выполнения задач на основе поступающих с техники данных.
    На 2019 год разработчиками Агроаналитики запланировано внедрение в систему биллинга, благодаря которому клиент сам сможет просмотреть статус оплаты, тарифный план и прочие сведения своей учётной записи. В планах также онлайн формирование заявок на дополнительные часы обучения, техподдержки, необходимость выезда специалистов на место. Пока все запросы направляйте на почту support@smartagro24.ru или звоните по телефону 8 800 5000 557.
Этот ответ был полезен?